FAQ – Perguntas Frequentes
Aqui você encontra respostas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, prazos, entregas e políticas da Good Deal Digital:
O prazo médio de entrega é de 14 a 28 dias úteis, após o processamento do pedido. Todos os pedidos possuem código de rastreio para acompanhamento em tempo real.
O tempo de separação e preparo do pedido é de 1 a 3 dias úteis. Após a postagem, o código de rastreio é enviado para seu e-mail.
Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja detalhes na nossa Política de Troca e Reembolso.
Caso o pedido ultrapasse o prazo máximo informado, você pode solicitar suporte via SAC. Garantimos reenvio gratuito em caso de extravio ou falha logística comprovada.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar na página “Rastrear Pedido” do nosso site.
Sim! Nosso site conta com certificado SSL, proteção contra fraudes e segue todas as normas da LGPD. Seus dados e pagamentos estão 100% protegidos
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