Política de Frete

Na Good Deal Digital, prezamos pela clareza, transparência e compromisso com o cliente. A seguir, estão os termos atualizados referentes ao envio dos seus pedidos, elaborados para garantir segurança, boa experiência de compra e conformidade com a legislação brasileira.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado (separado, conferido e embalado) em até 1 a 3 dias úteis.

Prazo Total de Entrega

O prazo total de entrega inclui o tempo de processamento somado ao tempo de trânsito do frete. Dessa forma, o período estimado para recebimento é de 15 a 31 dias úteis (1 a 3 dias úteis de processamento + 14 a 28 dias úteis de transporte).
podendo variar conforme a localidade e condições logísticas.

Condições de Frete

Oferecemos frete grátis para grande parte do território nacional.

Em algumas localidades específicas, poderá ser aplicada uma taxa simbólica para auxiliar nos custos logísticos, previamente informada no momento da compra.

Para Produtos Nacionais, o frete possui custo fixo e previsível, variando apenas conforme a região de destino, sendo independente do peso ou dimensões do pedido. Caso disponível no checkout, o cliente poderá optar pelo Frete Express, mediante cobrança adicional, para recebimento mais rápido.

Em situações excepcionais, quando o custo de envio se mostrar logisticamente inviável para a localidade de destino, o pedido poderá passar por confirmação prévia antes do despacho.

Caso não haja concordância por parte do cliente, o pedido será cancelado com reembolso integral, utilizando o mesmo meio de pagamento.

Exceções Logísticas

Embora atuemos para atender todo o território nacional, algumas localidades podem apresentar restrições operacionais, dificuldade de acesso ou custos logísticos elevados.

Nesses casos, a Good Deal Digital se reserva o direito de confirmar a viabilidade do envio antes do despacho. Caso a entrega domiciliar não seja possível, o pedido poderá ser direcionado para a agência mais próxima, sem custos adicionais.

Não havendo concordância com as condições apresentadas, o pedido será cancelado com reembolso integral, sem qualquer ônus ao cliente.

Rastreamento

Após o despacho, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo o acompanhamento do pedido em tempo real por meio dos Correios ou da transportadora utilizada.

Tentativas de Entrega e Reenvio

Serão realizadas até três tentativas de entrega.
Se o destinatário não retirar o pacote, o produto será mantido na agência dos Correios por 7 dias corridos.

• Se o cliente não retirar o item dentro deste prazo, o produto será devolvido ao nosso estoque.

• Após o retorno, caso seja solicitado reenvio, será cobrado o novo valor de frete.

Reenvio por Falhas Logísticas ou Extravio

Em casos de extravio comprovado ou falha logística atribuída à transportadora, a Good Deal Digital realizará o reenvio gratuito do produto, sem custos adicionais para o cliente.

Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto ou dados insuficientes, após o retorno ao estoque, o reenvio poderá ser realizado mediante nova cobrança de frete.

Dúvidas ou maiores informações:

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
E-mail: sac@gooddealdigital.com
WhatsApp: +55 19 99807-1882
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta: 9:00 às 17:00h / Sábados: 9:00 às 14:00h

Razão Social: 60.102.226 MAJORY VIEIRA OLIVEIRA SANTA MARIA
CNPJ: 60.102.226/0001-25